Při registraci do kurzu obdrží rodiče přístupový kód pro vstup do Auksysu. Pokud dítě onemocní, nebo z jiného důvodu nemůže přijít, lze omluvit dítě nejpozději do 22h večer před dnem plavání.
Náhradu si rodiče zadávají v Auksysu sami- program nabídne vhodnou lekci / děti jsou zařazeny podle dovednosti a věku/.
Jestliže rodiče dítě v Auksysu neomluví, lekce mu bez náhrady propadne.